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Métaparc 5 rue Dreyfus Dupont, 57061 Metz, France
Metz, Moselle 57061
03 54 73 23 93

Aprs 3 semaines d'change avec cette entreprise dans le cadre d'une panne totale et ayant un contrat d'entretien, je crois avoir le recul ncessaire pour exprimer mon indignation.2 interventions, 7 appels au standard dont 1 "concluant", plus de 500 heures sans chauffage ni eau chaude. On m'assure, enfin, que mon problme sera rgl avant ce weekend. Sans grande surprise, mme pas un coup de tlphone pour me tenir inform depuis mercredi. Ce weekend sera galement glac..Incomptence, impatience, personnel antipathique font de Proxiserve une adresse viter absolument.1 toile par dpit, mais si il tait possible de voter ngativement, ce serait fait.

Une organisation au rabais !! Un service pitoyable !!! Une arrogante personne au standard !! Un professionnalisme douteux !!! A FUIR !!! Voil une entreprise qui ne devrait jamais voir le jour, tire les prix vers le bas pour rafler les contrats !! Aucune discrtion concernant les clients, un agenda catastrophique !!! Une vritable honte !!!

Deux jours sans chauffage avec des tempratures ngative ! Avec deux enfants l appartement glac pas d eau chaude ! Honteux ! A fuir !

Entreprise pas du tout srieuse. Ils sont trs mal nots et pourtant, ils ne font aucun effort pour s'amliorer. Et attention ils sont aimables comme des portes de prison. Ils gueulent au tl. Je me fais engueuler parce que je n'ai pas prcis au technicien (qui est pass la veille il a bidouill un truc sur la chaudire et c'est tout) que les radiateurs ne marchent pas. Mais Qu'est ce que j'en sais moi, il n'est pas sens vrifier par lui mme d'o vient le problme de chauffage?? C'est pas moi de lui dire son travail quand mme! Du coup, une semaine supplmentaire sans chauffage avec la grande vague de froid et un bb. Y'a vraiment tout revoir chez eux, accueil du client et services nul. J'ai l'impression qu'ils font le minimum.

Monsieur qui vient me poser une tte de radiateur touche a la chaudire et a la visse de rglage hors qu'il n'ai pas plombier je me retrouve avec une fuite mais ce n'ai bizarrement plus leur problme. Pourtant c'est bien le technicien qui sait pris pour un plombier en y touchant. A l'avenir il touchera ce qui doit faire et rien d'autre.

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Contacts

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TOUS les avis sur Proxiserve Metz

  • Marc
    Ajouté 11-01-2019
    Aprs 3 semaines d'change avec cette entreprise dans le cadre d'une panne totale et ayant un contrat d'entretien, je crois avoir le recul ncessaire pour exprimer mon indignation.2 interventions, 7 appels au standard dont 1 "concluant", plus de 500 heures sans chauffage ni eau chaude. On m'assure, enfin, que mon problme sera rgl avant ce weekend. Sans grande surprise, mme pas un coup de tlphone pour me tenir inform depuis mercredi. Ce weekend sera galement glac..Incomptence, impatience, personnel antipathique font de Proxiserve une adresse viter absolument.1 toile par dpit, mais si il tait possible de voter ngativement, ce serait fait.
  • christopher sc
    Ajouté 20-12-2018
    Une organisation au rabais !! Un service pitoyable !!! Une arrogante personne au standard !! Un professionnalisme douteux !!! A FUIR !!! Voil une entreprise qui ne devrait jamais voir le jour, tire les prix vers le bas pour rafler les contrats !! Aucune discrtion concernant les clients, un agenda catastrophique !!! Une vritable honte !!!
  • sharon shemaki
    Ajouté 15-12-2018
    Deux jours sans chauffage avec des tempratures ngative ! Avec deux enfants l appartement glac pas d eau chaude ! Honteux ! A fuir !
  • Ben Simpsons
    Ajouté 30-10-2018
    Entreprise pas du tout srieuse. Ils sont trs mal nots et pourtant, ils ne font aucun effort pour s'amliorer. Et attention ils sont aimables comme des portes de prison. Ils gueulent au tl. Je me fais engueuler parce que je n'ai pas prcis au technicien (qui est pass la veille il a bidouill un truc sur la chaudire et c'est tout) que les radiateurs ne marchent pas. Mais Qu'est ce que j'en sais moi, il n'est pas sens vrifier par lui mme d'o vient le problme de chauffage?? C'est pas moi de lui dire son travail quand mme! Du coup, une semaine supplmentaire sans chauffage avec la grande vague de froid et un bb. Y'a vraiment tout revoir chez eux, accueil du client et services nul. J'ai l'impression qu'ils font le minimum.
  • Aurelie Pfister
    Ajouté 12-10-2018
    Monsieur qui vient me poser une tte de radiateur touche a la chaudire et a la visse de rglage hors qu'il n'ai pas plombier je me retrouve avec une fuite mais ce n'ai bizarrement plus leur problme. Pourtant c'est bien le technicien qui sait pris pour un plombier en y touchant. A l'avenir il touchera ce qui doit faire et rien d'autre.
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